支持运营状态的实时查看，包括人员的在岗情况和工单的处理情况，运营状态显示图形化、美观；
支持一线工程师对工单的实时处理，包括填写解决方案、关闭工单、回退工单等等；
支持对用户信息的实时查看；
支持对设备信息的实时查看和修改，包括历史报修记录等；
支持用户的移动签批；
支持对知识库的查看和填写。
支持运营状态的实时查看，包括人员的在岗情况和工单的处理情况，运营状态显示图形化、美观；
支持一线工程师对工单的实时处理，包括填写解决方案、关闭工单、回退工单等等；
支持对用户信息的实时查看；
支持对设备信息的实时查看和修改，包括历史报修记录等；
支持用户的移动签批；
支持对知识库的查看和填写。